Недавний случай, о котором рассказала нам Джанет Д., подчеркивает проблему мошенничества, связанного с фальшивыми предупреждениями Windows Defender. Вот что она пережила:
**Неприятная неожиданность**
«Я получила всплывающее окно, которое заморозило мой компьютер и сообщило, что ‘Доступ к системе заблокирован по соображениям безопасности’ от Windows Defender. К этому сообщению прилагался звуковой сигнал и сирена», — поделилась Джанет.
Как и многие в подобной стрессовой ситуации, она позвонила по номеру, указанному на экране. Мошенник посоветовал ей нажать Ctrl + Shift + Esc, чтобы разблокировать компьютер, но на этом инструкции не закончились. Далее Джанет было предложено загрузить программу с UltraViewer.net — легитимный инструмент удаленного доступа, который часто используют злоумышленники. Давайте рассмотрим, что нужно знать, если вы столкнетесь с подобной схемой.
**Опасные признаки мошенничества**
1. **Неожиданные всплывающие окна от Microsoft или других сервисов безопасности**
История Джанет демонстрирует распространённую тактику мошенников, использующих фальшивые предупреждения под видом официальных уведомлений. Microsoft и другие уважаемые компании не делают всплывающих окон с номерами поддержки или не просят скачать программы для удалённого доступа.
2. **Срочные аудио и визуальные сигналы**
Мошенники создают атмосферу паники с помощью сирен, мигающих сообщений и предупреждений о серьезных последствиях, заставляя жертв действовать быстро, не задумываясь.
3. **Запросы на установку ПО для удалённого доступа**
Мошенники часто используют такие инструменты, как UltraViewer, TeamViewer или AnyDesk, чтобы получить доступ к системам жертв. Хотя эти программы легитимны для удаленной технической поддержки, их установка по просьбе незнакомца — это тревожный сигнал.
**Что делать, если вы столкнулись с мошенничеством?**
Если вы увидели подозрительное всплывающее окно, не звоните по указанному номеру и не следуйте инструкциям на экране. Проверьте телефонные номера и сообщения самостоятельно. Используйте комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Del, чтобы открыть Диспетчер задач и закрыть браузер или приложение с сообщением.
Мошенники зависят от паники. Важно остановиться и оценить ситуацию спокойно. Если вы установили UltraViewer или аналогичные программы, немедленно удалите их. Обновите пароли для важных аккаунтов, начиная с электронной почты и банковских логинов. Рассмотрите возможность использования менеджера паролей для генерации и хранения сложных паролей. Включите двухфакторную аутентификацию для повышения уровня безопасности, даже если кто-то получит ваши учетные данные.
Если вы подозреваете, что ваш компьютер все еще скомпрометирован, возможно, стоит обратиться к специалисту, чтобы убедиться в безопасности системы. Вы также можете обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи и сообщить о происшествии, чтобы помочь предотвратить его повторение.
**Профилактика и защита от мошенничества**
Джанет также отметила, что её антивирусное ПО не обнаружило мошенничества. К сожалению, многие из таких схем основываются на социальном инжиниринге, а не на вредоносном ПО, что позволяет им избегать обнаружения антивирусами. Они используют человеческую психологию, а не только технические уязвимости. Тем не менее, регулярные проверки могут помочь выявить скрытые угрозы.
**Как действовать после столкновения с мошенниками?**
1. **Прекратите все коммуникации:** Немедленно прекратите контакт с мошенником. Не отвечайте на любые сообщения или звонки от него.
2. **Сообщите о мошенничестве:** Обратитесь в местные правоохранительные органы или к киберпреступной единице в вашей стране. Предоставьте им всю информацию о мошеннике и коммуникации с ним.
3. **Уведомите банк и кредитные компании:** Если вы поделились финансовой информацией, свяжитесь с банком и кредитными компаниями как можно скорее. Сообщите им о потенциальном мошенничестве и попросите совета по обеспечению безопасности ваших аккаунтов.
4. **Мониторьте свои счета:** Внимательно следите за банковскими счетами, кредитными картами и другими финансовыми аккаунтами на предмет подозрительной активности. Сообщайте о любых несанкционированных транзакциях немедленно.
5. **Уведомите кредитные бюро:** Рассмотрите возможность обращения в кредитные агентства, чтобы установить предупреждение о мошенничестве в вашем кредитном отчете. Это может помочь предотвратить открытие новых счетов на ваше имя мошенниками.
6. **Будьте осторожны с будущими коммуникациями:** Будьте внимательны к любым будущим сообщениям от незнакомых источников. Мошенники могут попытаться снова нацелиться на вас, используя другие тактики.
7. **Используйте защиту от кражи личности:** Если мошенник получил ваши личные данные, возможно, имеет смысл рассмотреть услуги, которые помогут вам в процессе сообщения о мошенничестве и восстановлении. Одним из лучших способов защиты от такого мошенничества является подписка на услуги защиты от кражи личности, которые могут включать страхование от кражи личности на сумму до 1 миллиона долларов для покрытия убытков и юридических расходов, а также команду по разрешению мошенничества, которая поможет вам восстановить ваши потери.
**Заключение**
Опыт Джанет напоминает нам, что даже самые бдительные из нас могут стать жертвами хитроумных схем, основанных на страхе и спешке. Признавая такие тревожные сигналы, как неожиданные всплывающие окна, тактики давления и запросы на удаленный доступ, вы можете защитить себя и свою личную информацию. Если вы когда-либо столкнетесь с ситуацией, подобной Джанет, помните о необходимости сохранять спокойствие, проверять подлинность любых предупреждений и принимать необходимые меры для защиты вашей системы. Мошенники полагаются на быстрые реакции, поэтому замедлите темп, оставайтесь в контроле и не позволяйте им манипулировать вашими действиями.
Если вы столкнулись с новыми схемами мошенничества, о которых стоит знать другим, поделитесь с нами, написав на Cyberguy.com/Contact.
Для получения дополнительных советов по технологиям и предупреждений о безопасности подписывайтесь на бесплатную рассылку CyberGuy Report, перейдя на Cyberguy.com/Newsletter.
Задайте вопрос Курту или сообщите нам, какие темы вы хотели бы обсудить.
